Levertijd
De verwachte levertijd is 10–15 werkdagen.
Na uw bestelling nemen wij persoonlijk contact met u op om samen een geschikte bezorgdag in te plannen.
Bezorging
- Nederland: gratis bezorging
- België: €99
- Andere landen: neem contact met ons op via service@boxspringfd.nl
Standaard bezorgen wij uw bestelling tot aan de voordeur op de begane grond.
Wilt u volledig worden ontzorgd? Maak dan gebruik van onze montageservice. Wij plaatsen en monteren uw nieuwe boxspring direct in de gewenste kamer.
Bij montage:
- brengen wij de boxspring naar de gewenste kamer;
- monteren wij het hoofdbord en/of voetbord;
- plaatsen wij de matrassen en topper;
- stellen wij het bed correct op;
- laten wij de boxspring gebruiksklaar achter;
- nemen wij het verpakkingsmateriaal en montageafval direct mee.
Zo hoeft u zelf niets te tillen, monteren of op te ruimen.
Uw oude bed: bij onze montageservice nemen wij uw oude bed gratis mee. Zonder montageservice bezorgen wij uw nieuwe bed tot aan de voordeur op de begane grond en nemen wij uw oude bed niet mee.
Bezorgafspraak en tijdvenster
U ontvangt uiterlijk 48 uur voor levering een indicatie van het verwachte bezorgtijdvenster.
De chauffeur neemt ongeveer 30 minuten voor aankomst telefonisch contact met u op, zodat u precies weet wanneer wij er zijn.
Niet thuis / nieuwe bezorgafspraak
Bent u op het afgesproken moment niet aanwezig? Dan nemen wij contact met u op om een nieuwe bezorgafspraak in te plannen.
Voor een tweede bezorgpoging brengen wij €99 herleverkosten voor bedden en €39 voor kleine producten in rekening.
Schade of ontbrekende onderdelen
Wij adviseren u om uw bestelling bij ontvangst te controleren.
Heeft u transportschade geconstateerd of ontbreken er onderdelen? Wij vragen u dit bij voorkeur binnen 48 uur na levering te melden via service@boxspringfd.nl. Dit beperkt uw wettelijke rechten niet; ook na 48 uur kunt u zich bij ons melden.
Vermeld hierbij uw bestel- of ordernummer en voeg indien mogelijk duidelijke foto’s toe. Zo kunnen wij uw melding snel beoordelen en zorgen voor een passende oplossing.